📸 Fotos y descarga
¿Las fotos tienen marca de agua?›
Las fotos de la galería tienen marca de agua solo para previsualización. Una vez que pagas, recibes acceso inmediato a las fotos en alta resolución original, sin marca de agua.
¿En qué resolución están las fotos?›
Entregamos las fotos en la resolución de 2500 px en su lado más largo. Aptas para imprimir en cualquier tamaño o publicar en redes sociales en máxima calidad.
¿Puedo comprar solo algunas fotos del evento?›
Sí. Seleccionas exactamente las fotos que quieres — una, varias o todas — y pagas solo por esas. No hay mínimo de compra.
¿Puedo re-descargar mis fotos si las borro?›
Sí. Tu enlace de descarga queda activo mientras el evento aparezca en la portada. Si tienes algún problema, escribinos a admin@elquiactivo.cl con el correo de la compra y te ayudamos de inmediato.
¿Cuánto tiempo están disponibles las fotos?›
Cada evento tiene una fecha límite visible en la galería (ej: "⏰ 7 días restantes"). Pasada esa fecha las fotos se eliminan del servidor, así que descargalas antes. Una vez descargadas, son tuyas para siempre.
💳 Pagos
¿Cómo se paga?›
Usamos Flow, la plataforma de pagos más usada en Chile. Aceptamos tarjetas de crédito y débito y transferencia bancaria. El proceso es 100% seguro.
¿Puedo pagar con transferencia bancaria?›
Sí. Al hacer clic en "Ir a pagar con Flow" vas a ver la opción de transferencia entre los métodos de pago disponibles.
¿Qué pasa si el pago falla?›
Si el pago no se procesa correctamente, no se te cobra nada. Puedes intentarlo de nuevo o contactarnos a admin@elquiactivo.cl para ayudarte.
🤖 Búsqueda con IA
¿Cómo funciona la búsqueda con selfie?›
Sube una foto tuya (selfie) y nuestra IA compara tu cara con todas las fotos del evento para encontrar las que apareces. El análisis ocurre 100% en tu dispositivo — tu selfie no se sube a ningún servidor.
La IA no me encontró, ¿qué hago?›
Prueba con una selfie frontal, con buena luz y la cara bien visible. Si sigues sin aparecer, puedes navegar el álbum completo manualmente o escribirnos a admin@elquiactivo.cl indicando tu nombre y el evento.
📷 Cobertura de eventos
¿Cómo contrato fotografía para mi evento?›
Hace clic en el botón "Solicitar Cobertura Fotográfica" en el inicio, completa el formulario y te respondemos a la brevedad con una propuesta. Cubrimos torneos, ligas, carreras y todo tipo de eventos deportivos en la Región de Coquimbo.
¿En qué zonas trabajan?›
Cubrimos toda la Región de Coquimbo — La Serena, Coquimbo, Ovalle, Valle del Elqui y alrededores. Para eventos fuera de la región, consultanos.
